ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

LUPO-BATERIE.PL INTERNETOVÝ OBCHOD

OBECNÁ USTANOVENÍ 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu slouží pouze pro informační účely, což znamená, že nepředstavují zdroj povinností pro Uživatele Služeb ani Zákazníky internetového obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především pravidla týkající se zpracování osobních údajů Správcem v internetovém obchodě, včetně základu, účelů a rozsahu zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace týkající se používání souborů cookie a analytických nástrojů v internetovém obchodě. 

Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím internetového obchodu je společnost Lupo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, provozující obchodní činnost pod názvem Lupo sp. z o.o., zapsaná v Národním soudním rejstříku, 7. obchodní divize v Poznani pod číslem: 0000397393, s: obchodní adresou a adresou pro doručování : ul. Strzeszyńska 30B, 60-479 Poznaň, adresa sídla společnosti: Lupo sp. z o.o., ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznaň, DIČ 7811873240, REGON 301932624, e-mailová adresa: sklep@lupo-baterie.pl, - dále jen „Správce “ a zároveň Poskytovatel služeb internetového obchodu i Prodávající.

Osobní údaje v Internetovém obchodě zpracovává Správce v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – dále jen „ GDPR “ nebo „ Nařízení GDPR “. Oficiální znění GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 

Používání Internetového obchodu, včetně provádění nákupů, je dobrovolné. Stejně tak je poskytnutí osobních údajů Uživatelem Služby nebo Zákazníkem prostřednictvím Internetového obchodu dobrovolné, s výjimkou dvou případů: (1) uzavření smluv se Správcem – neposkytnutí osobních údajů potřebných k uzavření a plnění Kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronických služeb se Správcem v případech a rozsahu uvedeném na webových stránkách Internetového obchodu a v Obchodních podmínkách Internetového obchodu a těchto Zásadách ochrany osobních údajů bude mít za následek nemožnost uzavření smlouvy. Poskytnutí osobních údajů je v takovém případě smluvním požadavkem a pokud si subjekt údajů přeje uzavřít smlouvu se Správcem, je povinen požadované údaje poskytnout. V každém případě je rozsah údajů potřebných k uzavření smlouvy předem specifikován na webových stránkách Internetového obchodu a v Obchodních podmínkách Internetového obchodu; (2) zákonné povinnosti Správce – poskytnutí osobních údajů je zákonným požadavkem vyplývajícím z obecně platných právních předpisů, které Správci ukládají povinnost zpracovávat osobní údaje (např. zpracování údajů za účelem vedení daňového nebo účetního účetnictví) a jejich neposkytnutí Správci zabrání v plnění těchto povinností. 

Správce dbá zvláštní péče na ochranu zájmů osob, jejichž osobní údaje zpracovává, a zejména odpovídá za a zajišťuje, aby shromažďované údaje byly: (1) zpracovávány v souladu se zákonem; (2) shromažďovány pro stanovené, oprávněné účely a nebyly předmětem dalšího zpracování neslučitelného s těmito účely; (3) věcně správné a přiměřené ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány; (4) uchovávány ve formě, která umožňuje identifikaci osob, jichž se týkají, ne déle, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování, a (5) zpracovávány způsobem, který zajišťuje odpovídající zabezpečení osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením, s využitím vhodných technických nebo organizačních opatření.

S ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování, jakož i na riziko různé pravděpodobnosti a závažnosti porušení práv a svobod fyzických osob, Správce zavádí vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil, že zpracování je prováděno v souladu s tímto nařízením, a aby to mohl prokázat. Tato opatření jsou v případě potřeby přezkoumávána a aktualizována. Správce zavádí technická opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu k elektronicky přenášeným osobním údajům a jejich úpravě. 

Všechna slova, výrazy a zkratky, které se objevují v těchto zásadách ochrany osobních údajů a začínají velkým písmenem (např. Prodejce , Internetový obchod , Elektronická služba ), je třeba chápat v souladu s jejich definicemi obsaženými v Pravidlech internetového obchodu, které jsou k dispozici na webových stránkách internetového obchodu.

ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ DAT 

Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje v případech, kdy – a v rozsahu, v jakém – je splněna alespoň jedna z následujících podmínek: (1) subjekt údajů souhlasil se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů; (2) zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž je subjekt údajů stranou, nebo za účelem provedení kroků na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy; (3) zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje; nebo (4) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě.

Zpracování osobních údajů Správcem vždy vyžaduje existenci alespoň jednoho z důvodů uvedených v bodě 2.1 zásad ochrany osobních údajů. Konkrétní důvody pro zpracování osobních údajů Uživatelů Služeb a Zákazníků Internetového obchodu Správcem jsou uvedeny v dalším bodě zásad ochrany osobních údajů – ve vztahu k danému účelu zpracování osobních údajů Správcem. 

ÚČEL, ZÁKLAD A DOBA ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ 

Účel, důvod, doba a příjemce zpracovávaných osobních údajů Správcem vždy vyplývají z úkonů provedených daným Uživatelem Služby nebo Zákazníkem v Internetovém obchodě nebo Správcem. Pokud se například Zákazník rozhodne provést nákup v Internetovém obchodě a zvolí osobní vyzvednutí zakoupeného Produktu namísto kurýrní dopravy, budou jeho osobní údaje zpracovávány za účelem plnění uzavřené Kupní smlouvy, ale nebudou již sdíleny s dopravcem, který provádí zásilky jménem Správce.  

Správce může v rámci Internetového obchodu zpracovávat osobní údaje pro následující účely, na základě a během období uvedených v tabulce níže: 

PŘÍJEMCI ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

4. 1. dopravci / speditéři / kurýrní zprostředkovatelé / subjekty provozující sklad a/nebo proces přepravy - v případě Zákazníka, který používá Internetový obchod k doručení Produktu poštou nebo kurýrem, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci, speditérovi nebo zprostředkovateli, který provádí přepravu jménem Správce, a pokud je zásilka z externího skladu - subjektu provozujícímu sklad a/nebo proces přepravy - v rozsahu nezbytném k dokončení doručení Produktu Zákazníkovi. 

   2. subjekty zpracovávající elektronické platby nebo platební karty - v případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá elektronické platby nebo platební karty, Správce na žádost Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu zpracovávajícímu výše uvedené platby v Internetovém obchodě v rozsahu nezbytném pro zpracování platby provedené Zákazníkem. 

   3. věřitelé/pronajímatelé - v případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá platbu na splátky nebo leasing, Správce na žádost Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému věřiteli nebo pronajímateli, který výše uvedené platby v Internetovém obchodě zpracovává, a to v rozsahu nezbytném pro zpracování platby provedené Zákazníkem.

   4. poskytovatelé systémů pro průzkumy veřejného mínění - v případě Zákazníka, který souhlasil s vyjádřením názoru na uzavřenou Kupní smlouvu, Správce na žádost Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu poskytujícímu systém pro průzkumy veřejného mínění k uzavřeným Kupním smlouvám v Internetovém obchodě v rozsahu nezbytném k tomu, aby Zákazník mohl vyjádřit názor pomocí systému pro průzkumy veřejného mínění. 

   5. poskytovatelé služeb, kteří dodávají Správci technická, IT a organizační řešení umožňující Správci provozovat obchodní činnosti, včetně Internetového obchodu a Elektronických služeb poskytovaných jeho prostřednictvím (zejména dodavatelé počítačového softwaru pro provoz Internetového obchodu, poskytovatelé e-mailu a hostingu a dodavatelé softwaru pro řízení společnosti a poskytování technické podpory Správci) - Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dodavateli jednajícímu jeho jménem pouze v případě a v rozsahu nezbytném k dosažení daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

   6. poskytovatelé účetních, právních a poradenských služeb poskytující Správci účetní, právní nebo poradenskou podporu (zejména účetní kancelář, advokátní kancelář nebo inkasní společnost) – Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje Klienta vybranému poskytovateli jednajícímu jeho jménem pouze v případě a v rozsahu nezbytném k dosažení daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

   7. poskytovatelé sociálních pluginů, skriptů a dalších podobných nástrojů umístěných na webových stránkách internetového obchodu, které umožňují prohlížeči osoby navštěvující webové stránky internetového obchodu stahovat obsah od poskytovatelů uvedených pluginů (např. přihlášení pomocí přihlašovacích údajů na sociální sítě) a za tímto účelem předávat těmto poskytovatelům osobní údaje návštěvníka, včetně: 

Pro řádné fungování Internetového obchodu, včetně plnění uzavřených Kupních smluv, musí Správce využívat služeb externích subjektů (jako je poskytovatel softwaru, kurýrní služba nebo zpracovatel plateb). Správce využívá pouze služeb zpracovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky k zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR a chránilo práva subjektů údajů. 

Správce nepředává údaje ve všech případech a ne všem příjemcům nebo kategoriím příjemců uvedeným v zásadách ochrany osobních údajů. Správce předává údaje pouze tehdy, je-li to nezbytné pro splnění daného účelu zpracování osobních údajů, a pouze v rozsahu nezbytném pro splnění tohoto účelu. Pokud například Zákazník využije osobní vyzvednutí, nebudou jeho údaje předány dopravci spolupracujícímu se Správcem. 

Osobní údaje Uživatelů Služeb a Zákazníků Internetového obchodu mohou být předány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců: 

PROFILOVÁNÍ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

GDPR ukládá správci povinnost poskytovat informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, jak je uvedeno v čl. 22 odst. 1 a 4 GDPR, a – alespoň v těchto případech – smysluplné informace o zásadách, na kterých je toto rozhodování založeno, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování pro subjekt údajů. S ohledem na to správce v této části zásad ochrany osobních údajů poskytuje informace týkající se možného profilování. 

Správce může v Internetovém obchodě používat profilování pro účely přímého marketingu, ale rozhodnutí učiněná na jeho základě Správcem se netýkají uzavření nebo odmítnutí uzavření Kupní smlouvy ani možnosti využívat Elektronické služby v Internetovém obchodě. Důsledkem použití profilování v Internetovém obchodě může být například poskytnutí slevy, zaslání slevového kódu, připomenutí nedokončených nákupů, zaslání návrhu Produktu, který může vyhovovat zájmům nebo preferencím jednotlivce, nebo nabídka lepších podmínek ve srovnání se standardní nabídkou Internetového obchodu. Navzdory profilování se jednotlivec svobodně rozhoduje, zda získanou slevu nebo lepší podmínky využije a v Internetovém obchodě provede nákup.

Profilování v internetovém obchodě zahrnuje automatickou analýzu nebo predikci chování osoby na webových stránkách internetového obchodu, například přidáním konkrétního Produktu do nákupního košíku, zobrazením konkrétní stránky Produktu v internetovém obchodě nebo analýzou historie předchozích nákupů v internetovém obchodě. Podmínkou pro takové profilování je, aby Správce měl osobní údaje dotyčné osoby, aby jí mohl zaslat například slevový kód. 

Subjekt údajů má právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro něj právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýká.

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ 

Právo na přístup, opravu, omezení, výmaz nebo přenositelnost – subjekt údajů má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, opravu, výmaz („právo být zapomenut“) nebo omezení zpracování a má právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost svých údajů. Podrobné podmínky pro uplatnění výše uvedených práv jsou stanoveny v článcích 15–21 GDPR. 

Právo kdykoli odvolat souhlas – osoba, jejíž údaje Správce zpracovává na základě výslovného souhlasu (podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) Nařízení GDPR), má právo kdykoli souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu – fyzická osoba, jejíž údaje zpracovává správce, má právo podat stížnost u dozorového úřadu způsobem a postupem stanoveným v ustanoveních GDPR a polského práva, zejména zákona o ochraně osobních údajů. Dozorovým úřadem v Polsku je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů. 

Právo vznést námitku – subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) (veřejný zájem nebo úkol) nebo písm. f) (oprávněný zájem správce), včetně profilování na základě těchto ustanovení. V takovém případě správce již nesmí osobní údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo vznést námitku proti přímému marketingu – pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, má subjekt údajů právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro tyto marketingové účely, včetně profilování, a to v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s tímto přímým marketingem.

Pro uplatnění práv uvedených v tomto bodě zásad ochrany osobních údajů můžete kontaktovat Správce zasláním příslušné písemné zprávy nebo e-mailem na adresu Správce uvedenou na začátku zásad ochrany osobních údajů nebo pomocí kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách Internetového obchodu. 

SOUBORY COOKIE V INTERNETOVÉM OBCHODU A ANALYTICKÉ ÚDAJE

Soubory cookie jsou malé informace ve formě textových souborů odesílané serverem a ukládané na straně návštěvníka webových stránek (např. na pevný disk počítače, notebooku nebo paměťovou kartu chytrého telefonu – v závislosti na zařízení, které návštěvník používá k návštěvě našeho internetového obchodu). Podrobné informace o souborech cookie a historii jejich vytváření naleznete zde: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

Soubory cookie, které mohou být odesílány webovými stránkami internetového obchodu, lze rozdělit do různých typů podle následujících kritérií:

Správce může zpracovávat data obsažená v souborech cookie, když návštěvníci používají webové stránky internetového obchodu, pro následující konkrétní účely:

V nejoblíbenějších webových prohlížečích si můžete ověřit, které soubory cookie (včetně doby jejich fungování a jejich poskytovatele) v daném okamžiku odesílají webové stránky internetového obchodu, a to následujícím způsobem:

Ve výchozím nastavení většina webových prohlížečů přijímá soubory cookie. Podmínky používání souborů cookie si může každý nastavit ve svém vlastním nastavení webového prohlížeče. To například znamená, že můžete částečně omezit (např. dočasně) nebo zcela zakázat možnost ukládání souborů cookie. To však může ovlivnit některé funkce internetového obchodu (například může být nemožné dokončit proces objednávání prostřednictvím objednávkového formuláře, protože Produkty nebudou v následujících krocích procesu objednávání uloženy v nákupním košíku).

Nastavení souborů cookie ve vašem webovém prohlížeči je důležité pro souhlas s používáním souborů cookie naším internetovým obchodem. V souladu se zákonem lze tento souhlas vyjádřit také prostřednictvím nastavení vašeho webového prohlížeče. Podrobné informace o změně nastavení souborů cookie a jejich odstranění v nejoblíbenějších webových prohlížečích jsou k dispozici v sekci nápovědy vašeho prohlížeče a na následujících webových stránkách (stačí kliknout na příslušný odkaz):

v Chromu 

ve Firefoxu

v Internet Exploreru 

v prohlížeči Opera 

v prohlížeči Safari

v prohlížeči Microsoft Edge

Správce může v internetovém obchodě používat služby Google Analytics a Universal Analytics, které poskytuje společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Tyto služby pomáhají správci sestavovat statistiky a analyzovat návštěvnost internetového obchodu. Shromážděná data jsou zpracovávána v rámci výše uvedených služeb za účelem generování statistik, které pomáhají spravovat internetový obchod a analyzovat návštěvnost internetového obchodu. Tato data jsou agregována. Používáním výše uvedených služeb v internetovém obchodě shromažďuje správce data, jako jsou zdroje a způsoby získávání návštěvníků internetového obchodu, jejich chování na webových stránkách internetového obchodu, informace o zařízeních a prohlížečích, které používají k návštěvě webu, IP adresa a doména, geografické údaje, demografické údaje (věk, pohlaví) a zájmy.

Daná osoba může snadno zablokovat poskytování informací o své aktivitě na webových stránkách internetového obchodu službě Google Analytics – za tímto účelem si můžete například nainstalovat doplněk prohlížeče od společnosti Google Ireland Ltd., který je k dispozici zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. 

V souvislosti s možností Správce využívat reklamní a analytické služby poskytované společností Google Ireland Ltd. v Internetovém obchodě Správce uvádí, že úplné informace o zásadách zpracování údajů osob navštěvujících Internetový obchod (včetně informací uložených v souborech cookie) společností Google Ireland Ltd. lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů služeb Google, které jsou k dispozici na následující internetové adrese: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Správce doporučuje uživatelům, aby si po návštěvě jiných webových stránek přečetli zásady ochrany osobních údajů, které jsou tam zveřejněny. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na internetový obchod správce.