PROBLÈME DE CHARGEMENT DE BATTERIE DELL

Dans le cadre de notre activité, nous avons rencontré de nombreux cas où une batterie Dell toute neuve refusait de se charger correctement. Le système affichait continuellement le message « branché, ne charge pas ». À première vue, on pourrait croire qu’il s’agit simplement d’une batterie défectueuse. Pourtant, ce n’est pas toujours le cas. Plusieurs clients récents ont eu exactement ce problème : nous installons une nouvelle batterie — rien ne change. Nous essayons une deuxième, une troisième, puis une quatrième — toujours le même comportement. Ce qui est étonnant, c’est que ces mêmes batteries fonctionnaient parfaitement dans d’autres ordinateurs Dell du même modèle.

La solution a finalement été trouvée sur un forum technique étranger. Il s’avère que les modèles Dell Inspiron 15xx sont particulièrement sensibles au type d’adaptateur secteur utilisé. Même un chargeur d’origine détecté correctement dans le BIOS peut être inadapté si sa puissance ou son intensité ne correspond pas exactement aux exigences du modèle. Pour résoudre ce type de problème, la meilleure méthode consiste à se rendre dans un magasin informatique ou un centre de réparation et à tester plusieurs chargeurs Dell sur place afin d’identifier celui que l’ordinateur accepte réellement.

L’un de nos clients a également trouvé une solution alternative qui, dans son cas, a permis de rétablir la charge :

1. Éteindre complètement l’ordinateur

2. Retirer la batterie

3. Brancher l’adaptateur secteur

4. Allumer le portable

5. Avant le démarrage du système d’exploitation, réinsérer la batterie sans débrancher l’alimentation

6. Une fois Windows lancé, vérifier si la charge commence

Nous n’avons pas testé personnellement cette méthode. Toutefois, insérer une batterie pendant que l’ordinateur fonctionne sur secteur ne présente aucun risque pour la batterie ni pour l’appareil.