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PROBLEMA DI RICARICA DELLA BATTERIA DELL



Nel nostro lavoro ci capita spesso di incontrare situazioni in cui una batteria Dell completamente nuova si rifiuta di caricarsi. Il sistema continua a segnalare “collegato, non in carica”. A prima vista sembra un problema semplice — una batteria difettosa. In realtà, le cose non sono così immediate. Di recente abbiamo avuto diversi clienti con lo stesso identico problema: installiamo una nuova batteria — e il portatile non la carica. Ne proviamo una seconda, poi una terza, una quarta — e il risultato non cambia. La cosa curiosa è che quelle stesse batterie funzionavano perfettamente su altri notebook Dell dello stesso modello.

Grafico BatteryMon: collegato, non in carica

La soluzione è arrivata grazie a un forum tecnico internazionale. È emerso infatti che i modelli Dell Inspiron serie 15xx sono particolarmente sensibili all’alimentatore utilizzato. Anche un caricatore originale, correttamente riconosciuto dal BIOS, può non essere perfettamente adatto al singolo modello se tensione e amperaggio non corrispondono esattamente alle specifiche richieste. Per questo tipo di problema, la cosa migliore è rivolgersi a un negozio di informatica o a un centro assistenza e provare diversi alimentatori Dell finché non si trova quello che permette al notebook di iniziare la ricarica.

Alimentatore Dell originale – fondamentale per la ricarica corretta

Uno dei nostri clienti ha inoltre trovato una procedura alternativa che nel suo caso ha risolto il problema:

1. Spegnere il notebook

2. Rimuovere la batteria

3. Collegare l’alimentatore

4. Accendere il notebook

5. Prima dell’avvio del sistema operativo, reinserire la batteria senza scollegare l’alimentatore

6. Una volta avviato Windows, verificare se la ricarica è partita

Non abbiamo testato personalmente questo metodo, ma possiamo assicurarti che inserire la batteria mentre il computer è alimentato tramite caricatore non danneggerà né il notebook né la batteria stessa.

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