ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV 

LUPO-BATERIE.PL INTERNETOVÝ OBCHOD

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov Internetového obchodu slúžia len na informačné účely, čo znamená, že nepredstavujú zdroj povinností pre Používateľov služieb ani Zákazníkov Internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú predovšetkým pravidlá týkajúce sa spracovania osobných údajov Správcom v Internetovom obchode vrátane základu, účelov a rozsahu spracovania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie týkajúce sa používania súborov cookie a analytických nástrojov v Internetovom obchode. 

2. Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom Internetového obchodu je spoločnosť Lupo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ktorá podniká pod názvom Lupo sp. z o.o., zapísaná v Národnom súdnom registri, 7. obchodná divízia v Poznani pod číslom: 0000397393, s: obchodnou adresou a adresou pre doručovanie : ul. Strzeszyńska 30B, 60-479 Poznaň, adresa sídla spoločnosti: Lupo sp. z o.o., ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznaň, DIČ 7811873240, REGON 301932624, e-mailová adresa: sklep@lupo-baterie.pl, - ďalej len „Prevádzkovateľ “ a zároveň Poskytovateľ služieb Internetového obchodu aj Predávajúci.

3. Osobné údaje v Internetovom obchode spracúva Prevádzkovateľ v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – ďalej len „ GDPR “ alebo „ Nariadenie GDPR “. Oficiálne znenie GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 

4. Používanie Internetového obchodu vrátane nákupov je dobrovoľné. Podobne je poskytnutie osobných údajov Používateľom služby alebo Zákazníkom prostredníctvom Internetového obchodu dobrovoľné, s výnimkou dvoch výnimiek: (1) uzatváranie zmlúv s Prevádzkovateľom – neposkytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb s Prevádzkovateľom v prípadoch a rozsahu uvedenom na webovej stránke Internetového obchodu a v Obchodných podmienkach Internetového obchodu a týchto Zásadách ochrany osobných údajov bude mať za následok nemožnosť uzatvorenia zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je v takomto prípade zmluvnou požiadavkou a ak si dotknutá osoba želá uzavrieť zmluvu s Prevádzkovateľom, je povinná požadované údaje poskytnúť. V každom prípade je rozsah údajov potrebných na uzatvorenie zmluvy vopred uvedený na webovej stránke Internetového obchodu a v Obchodných podmienkach Internetového obchodu; (2) zákonné povinnosti Prevádzkovateľa – poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou vyplývajúcou zo všeobecne platných právnych predpisov, ktoré Prevádzkovateľovi ukladajú povinnosť spracovávať osobné údaje (napr. spracovávanie údajov na účely vedenia daňových alebo účtovných kníh) a ich neposkytnutie zabráni Prevádzkovateľovi v splnení týchto povinností. 

5. Prevádzkovateľ venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov osôb, ktorých osobné údaje spracúva, a najmä zodpovedá za a zabezpečuje, aby údaje, ktoré zhromažďuje, boli: (1) spracúvané v súlade so zákonom; (2) zhromažďované na určené, oprávnené účely a neboli predmetom ďalšieho spracovania nezlučiteľného s týmito účelmi; (3) vecne správne a primerané vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú; (4) uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu osôb, ktorých sa týkajú, nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania, a (5) spracúvané spôsobom, ktorý zaisťuje primerané zabezpečenie osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, s použitím vhodných technických alebo organizačných opatrení.

6. Prevádzkovateľ, berúc do úvahy povahu, rozsah, kontext a účely spracovania, ako aj riziko rôznej pravdepodobnosti a závažnosti porušenia práv a slobôd fyzických osôb, vykonáva primerané technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečil, že spracovanie sa vykonáva v súlade s týmto nariadením a aby to bolo možné preukázať. Tieto opatrenia sa podľa potreby preskúmavajú a aktualizujú. Prevádzkovateľ vykonáva technické opatrenia, aby zabránil neoprávnenému prístupu k osobným údajom prenášaným elektronicky a ich úprave. 

7. Všetky slová, výrazy a skratky, ktoré sa objavujú v týchto zásadách ochrany osobných údajov a začínajú veľkým písmenom (napr. Predávajúci , Internetový obchod , Elektronická služba ), by sa mali chápať v súlade s ich definíciami uvedenými v Pravidlách internetového obchodu, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu.

2. ZÁKLADY SPRACOVANIA ÚDAJOV 

1. Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje v prípadoch, ak – a v rozsahu, v akom – je splnená aspoň jedna z nasledujúcich podmienok: (1) dotknutá osoba súhlasila so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov; (2) spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej je dotknutá osoba zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy; (3) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej prevádzkovateľ podlieha; alebo (4) spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, s výnimkou prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.

2. Spracovanie osobných údajov správcom vždy vyžaduje existenciu aspoň jedného z dôvodov uvedených v bode 2.1 zásad ochrany osobných údajov. Konkrétne dôvody pre spracovanie osobných údajov Používateľov služieb a Zákazníkov internetového obchodu správcom sú uvedené v ďalšom bode zásad ochrany osobných údajov – vo vzťahu k danému účelu spracovania osobných údajov správcom. 

3. ÚČEL, ZÁKLAD A DOBA SPRACÚVANIA ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE 

1. Účel, základ, obdobie a príjemca osobných údajov spracovávaných Prevádzkovateľom vždy vyplývajú z úkonov vykonaných daným Používateľom služby alebo Zákazníkom v Internetovom obchode alebo Prevádzkovateľom. Napríklad, ak sa Zákazník rozhodne uskutočniť nákup v Internetovom obchode a namiesto doručenia kuriérom si zvolí osobné vyzdvihnutie zakúpeného Produktu, jeho osobné údaje budú spracované na účely plnenia uzatvorenej Kúpnej zmluvy, ale už nebudú zdieľané s dopravcom, ktorý vykonáva zásielky v mene Prevádzkovateľa.  

2. Správca môže spracovávať osobné údaje v rámci Internetového obchodu na nasledujúce účely, na základe a počas období uvedených v tabuľke nižšie: 

4. PRÍJEMCI ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE

   1. dopravcovia / špeditéri / kuriérski sprostredkovatelia / subjekty prevádzkujúce sklad a/alebo proces prepravy - v prípade Zákazníka, ktorý používa Internetový obchod na doručenie Produktu poštou alebo kuriérom, Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi, špeditérovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý vykonáva prepravu v mene Prevádzkovateľa, a ak je zásielka z externého skladu - subjektu prevádzkujúcemu sklad a/alebo proces prepravy - v rozsahu potrebnom na dokončenie dodania Produktu Zákazníkovi. 

   2. subjekty spracovávajúce elektronické platby alebo platobné karty - v prípade Zákazníka, ktorý používa elektronické platby alebo platobné karty v Internetovom obchode, Správca sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu spracovávajúcemu vyššie uvedené platby v Internetovom obchode na žiadosť Správcu v rozsahu potrebnom na spracovanie platby vykonanej Zákazníkom. 

   3. veritelia/prenajímatelia - v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode používa metódu splátkovej platby alebo lízingu, Správca na žiadosť Správcu sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému veriteľovi alebo prenajímateľovi, ktorý spracováva vyššie uvedené platby v Internetovom obchode, v rozsahu potrebnom na spracovanie platby vykonanej Zákazníkom.

   4. poskytovatelia systémov prieskumov verejnej mienky – v prípade Zákazníka, ktorý súhlasil s vyjadrením názoru na uzavretú Kúpnu zmluvu, Správca sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu poskytujúcemu systém prieskumov verejnej mienky k uzavretým Kúpnym zmluvám v Internetovom obchode na žiadosť Správcu v rozsahu potrebnom na to, aby Zákazník mohol vyjadriť názor pomocou systému prieskumov verejnej mienky. 

   5. poskytovatelia služieb, ktorí dodávajú Prevádzkovateľovi technické, IT a organizačné riešenia umožňujúce Prevádzkovateľovi vykonávať obchodné činnosti vrátane Internetového obchodu a Elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom neho (najmä dodávatelia počítačového softvéru na prevádzku Internetového obchodu, poskytovatelia e-mailu a hostingu a dodávatelia softvéru na správu spoločnosti a poskytovanie technickej podpory Prevádzkovateľovi) - Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dodávateľovi konajúcemu v jeho mene iba v prípade a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

   6. poskytovatelia účtovných, právnych a poradenských služieb poskytujúci Prevádzkovateľovi účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu (najmä účtovnícka kancelária, advokátska kancelária alebo inkasná spoločnosť) – Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Klienta vybranému poskytovateľovi konajúcemu v jeho mene iba v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

   7. poskytovatelia sociálnych pluginov, skriptov a iných podobných nástrojov umiestnených na webovej stránke internetového obchodu, ktoré umožňujú prehliadaču osoby navštevujúcej webovú stránku internetového obchodu sťahovať obsah od poskytovateľov uvedených pluginov (napr. prihlásenie pomocou prihlasovacích údajov na sociálne siete) a prenášať osobné údaje návštevníka týmto poskytovateľom na tento účel, vrátane: 

1. Pre riadne fungovanie Internetového obchodu vrátane plnenia uzavretých Kúpnych zmlúv musí Prevádzkovateľ využívať služby externých subjektov (ako napríklad poskytovateľa softvéru, kuriéra alebo spracovateľa platieb). Prevádzkovateľ využíva iba služby spracovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky na implementáciu vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby spracovanie spĺňalo požiadavky GDPR a chránilo práva dotknutých osôb. 

2. Prevádzkovateľ neprenáša údaje vo všetkých prípadoch a nie všetkým príjemcom alebo kategóriám príjemcov uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov. Prevádzkovateľ prenáša údaje iba vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie daného účelu spracovania osobných údajov a iba v rozsahu potrebnom na splnenie tohto účelu. Napríklad, ak Zákazník využije osobný odber, jeho údaje nebudú prenášané dopravcovi spolupracujúcemu so Prevádzkovateľom. 

3. Osobné údaje Používateľov služieb a Zákazníkov Internetového obchodu môžu byť prenášané nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov: 

5. PROFILOVANIE V INTERNETOVOM OBCHODE

1. GDPR ukladá prevádzkovateľovi povinnosť poskytnúť informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania, ako je uvedené v článku 22(1) a (4) GDPR, a – aspoň v týchto prípadoch – zmysluplné informácie o zásadách, na ktorých je takéto rozhodovanie založené, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracovania pre dotknutú osobu. S ohľadom na to prevádzkovateľ poskytuje informácie týkajúce sa možného profilovania v tejto časti zásad ochrany osobných údajov. 

2. Správca môže v Internetovom obchode používať profilovanie na účely priameho marketingu, ale rozhodnutia, ktoré Správca na jeho základe urobí, sa netýkajú uzavretia alebo odmietnutia uzavretia Kúpnej zmluvy ani možnosti využívať Elektronické služby v Internetovom obchode. Účinkom použitia profilovania v Internetovom obchode môže byť napríklad poskytnutie zľavy, zaslanie zľavového kódu, pripomenutie si nedokončených nákupov, zaslanie návrhu Produktu, ktorý môže vyhovovať záujmom alebo preferenciám jednotlivca, alebo ponúknutie lepších podmienok v porovnaní so štandardnou ponukou Internetového obchodu. Napriek profilovaniu sa jednotlivec slobodne rozhodne, či získanú zľavu alebo lepšie podmienky využije a uskutoční nákup v Internetovom obchode.

3. Profilovanie v internetovom obchode zahŕňa automatickú analýzu alebo predpovedanie správania osoby na webovej stránke internetového obchodu, napríklad pridaním konkrétneho Produktu do nákupného košíka, zobrazením konkrétnej stránky Produktu v internetovom obchode alebo analýzou histórie predchádzajúcich nákupov v internetovom obchode. Podmienkou pre takéto profilovanie je, aby Správca mal osobné údaje dotknutej osoby, aby jej mohol následne zaslať napríklad zľavový kód. 

4. Dotknutá osoba má právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú, alebo ju podobným spôsobom významne ovplyvňuje.

6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY 

1. Právo na prístup, opravu, obmedzenie, vymazanie alebo prenosnosť – dotknutá osoba má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, opravu, vymazanie („právo byť zabudnutý“) alebo obmedzenie spracúvania a má právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť svojich údajov. Podrobné podmienky uplatňovania vyššie uvedených práv sú uvedené v článkoch 15 – 21 GDPR. 

2. Právo kedykoľvek odvolať súhlas – osoba, ktorej údaje prevádzkovateľ spracúva na základe vyjadreného súhlasu (podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) nariadenia GDPR), má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

3. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – fyzická osoba, ktorej údaje spracúva prevádzkovateľ, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a postupom stanoveným v ustanoveniach GDPR a poľského práva, najmä zákona o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je predseda Úradu pre ochranu osobných údajov. 

4. Právo namietať – dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na základe článku 6 ods. 1 písm. e) (verejný záujem alebo úloha) alebo písm. f) (oprávnený záujem prevádzkovateľa), vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. V takom prípade prevádzkovateľ už nesmie spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo na preukázanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

5. Právo namietať proti priamemu marketingu – ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na takéto marketingové účely vrátane profilovania, a to v rozsahu, v akom spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom.

6. Na uplatnenie práv uvedených v tomto bode zásad ochrany osobných údajov môžete kontaktovať Správcu zaslaním príslušnej písomnej správy alebo e-mailom na adresu Správcu uvedenú na začiatku zásad ochrany osobných údajov alebo pomocou kontaktného formulára dostupného na webovej stránke Internetového obchodu. 

7. SÚBORY COOKIE V INTERNETOVOM OBCHODE A ANALYTIKA

1. Súbory cookie sú malé informácie vo forme textových súborov, ktoré odosiela server a ukladá návštevník webovej stránky (napr. na pevný disk počítača, notebooku alebo pamäťovú kartu smartfónu – v závislosti od zariadenia, ktoré návštevník používa na návštevu nášho internetového obchodu). Podrobné informácie o súboroch cookie, ako aj históriu ich vytvárania, nájdete tu: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

2. Súbory cookie, ktoré môže webová stránka internetového obchodu odosielať, možno rozdeliť do rôznych typov podľa nasledujúcich kritérií:

3. Správca môže spracovávať údaje obsiahnuté v súboroch cookie, keď návštevníci používajú webovú stránku internetového obchodu na nasledujúce konkrétne účely:

4. V najpopulárnejších webových prehliadačoch si môžete overiť, ktoré súbory cookie (vrátane doby ich fungovania a ich poskytovateľa) webová stránka internetového obchodu v danom okamihu odosiela, a to nasledujúcim spôsobom:

5. Väčšina webových prehliadačov štandardne akceptuje súbory cookie. Podmienky používania súborov cookie si môže každý nastaviť vo svojom vlastnom nastavení webového prehliadača. To znamená, že môžete napríklad čiastočne obmedziť (napr. dočasne) alebo úplne zakázať možnosť ukladania súborov cookie. To však môže ovplyvniť niektoré funkcie internetového obchodu (napríklad nemusí byť možné dokončiť proces objednávania prostredníctvom objednávkového formulára z dôvodu, že sa Produkty neuložia do nákupného košíka počas nasledujúcich krokov procesu objednávania).

6. Nastavenia súborov cookie vo vašom webovom prehliadači sú dôležité pre súhlas s používaním súborov cookie naším internetovým obchodom. V súlade so zákonom je možné takýto súhlas vyjadriť aj prostredníctvom nastavení vášho webového prehliadača. Podrobné informácie o zmene nastavení súborov cookie a ich vymazaní v najpopulárnejších webových prehliadačoch sú k dispozícii v sekcii pomocníka vášho prehliadača a na nasledujúcich webových stránkach (stačí kliknúť na príslušný odkaz):

v prehliadači Chrome 

vo Firefoxe

v Internet Exploreri 

v prehliadači Opera 

v prehliadači Safari

v prehliadači Microsoft Edge

7. Správca môže v internetovom obchode používať služby Google Analytics a Universal Analytics, ktoré poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Tieto služby pomáhajú Správcovi zostavovať štatistiky a analyzovať návštevnosť v internetovom obchode. Zhromaždené údaje sa spracovávajú v rámci vyššie uvedených služieb na generovanie štatistík, ktoré pomáhajú spravovať internetový obchod a analyzovať návštevnosť v internetovom obchode. Tieto údaje sa agregujú. Používaním vyššie uvedených služieb v internetovom obchode Správca zhromažďuje údaje, ako sú zdroje a prostriedky získavania návštevníkov internetového obchodu, ich správanie na webovej stránke internetového obchodu, informácie o zariadeniach a prehliadačoch, ktoré používajú na návštevu stránky, IP adresa a doména, geografické údaje, demografické údaje (vek, pohlavie) a záujmy.

8. Daná osoba môže jednoducho zablokovať poskytovanie informácií o svojej aktivite na webovej stránke internetového obchodu službe Google Analytics – na tento účel si môžete napríklad nainštalovať doplnok prehliadača od spoločnosti Google Ireland Ltd., ktorý je k dispozícii tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. 

9. V súvislosti s možnosťou Správcu využívať reklamné a analytické služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Ltd. v Internetovom obchode Správca uvádza, že úplné informácie o zásadách spracovania údajov osôb navštevujúcich Internetový obchod (vrátane informácií uložených v súboroch cookie) spoločnosťou Google Ireland Ltd. možno nájsť v zásadách ochrany osobných údajov služieb Google, ktoré sú dostupné na nasledujúcej internetovej adrese: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca odporúča používateľom, aby si po návšteve iných webových stránok prečítali zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú tam zverejnené. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na internetový obchod Správcu.