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PROBLEMA AL CARGAR LA BATERÍA DELL
En nuestro trabajo diario hemos visto muchos casos en los que una batería Dell completamente nueva se niega a cargarse. El sistema muestra continuamente “conectado, sin cargar”. A simple vista podría parecer un fallo de la batería, pero la realidad suele ser más compleja. No hace mucho atendimos a varios clientes con este mismo problema: instalamos una batería nueva — y nada cambia. Probamos una segunda, una tercera, incluso una cuarta — y el portátil seguía sin cargarla. Lo curioso es que esas mismas baterías funcionaban perfectamente en otros equipos Dell del mismo modelo.
La solución definitiva llegó a través de un foro internacional especializado. Según varios usuarios, los modelos Dell Inspiron de la serie 15xx son especialmente sensibles al tipo de cargador utilizado. Incluso un cargador original, reconocido correctamente por la BIOS, puede no ser adecuado si el voltaje y la corriente no coinciden exactamente con las especificaciones del modelo. La mejor manera de comprobarlo es acudir a una tienda de informática o a un servicio técnico y probar allí varios cargadores Dell hasta encontrar uno que active correctamente la carga.
Uno de nuestros clientes también descubrió un método alternativo que, en su caso, solucionó el problema:
1. Apagar el portátil
2. Retirar la batería
3. Conectar el cargador
4. Encender el portátil
5. Antes de que el sistema operativo empiece a cargarse, insertar la batería sin desconectar el cargador
6. Cuando Windows haya arrancado, comprobar si la batería empieza a cargarse
No hemos probado personalmente este procedimiento, pero podemos garantizar que insertar la batería mientras el equipo funciona con el cargador no supone ningún riesgo para el portátil ni para la propia batería.
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Problemy z ładowaniem baterii
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